auでんき契約後にUQモバイル自宅セット割の申込み方法と注意点

    auでんき契約後にUQモバイルの自宅セット割のでんきコースに申込みをする方法

    UQモバイルの自宅セット割は、基本料金からくりこしプランSとMは638円、くりこしプランMは858円を割引することができます。

    UQモバイルを同時契約でなくても、auでんきかUQでんきを契約中、もしくは手続き中でも自宅セット割の申し込みが可能です。

    自宅セット割に申込み前の知っておきたいチェックリスト
    • 同性・同一住所なら10回線まで登録すること可能
    • 支払い方法も分けることができる
    • 割引の適用開始日は申込みの翌月1日から
    • au/UQでんき手続き中も申込み可能
    • UQモバイル契約当日から手続きが可能

    今回は、すでにauでんきを契約していた筆者が、UQモバイルに乗り換えてから自宅セット割を申し込みするまでの方法と手順を注意点をふくめて解説いたします。

    もくじから選ぶ

    UQモバイル自宅セット割の申込み方法

    UQモバイルの自宅セット割の申込方法は、インターネットコースもでんきコースも、my UQ mobileから「WEBで申込みする方法」と専用サポートへ「電話で申込む方法」の2種類あります。

    WEB手続きのメリットとデメリット


    • 24時間いつでも受付
    • UQモバイル契約翌日以降から手続きが可能
    • 原因不明のエラーが多い
    • au/UQでんき手続き中の場合は申込不可
    • UQモバイル契約当日の申込不可

    電話手続きのメリットとデメリット


    • 受付時間9:00~20:00まで
    • UQモバイル契約当日から手続き可能
    • 簡単に手続き完了できる
    • au/UQでんき手続き中も手続き可能
    • UQモバイル契約当日から申込可能

    ネット系の電話応対ってなかなかオペレーターに繋がらないイメージが強かったため、WEB手続きを選択してしまいましたが、原因不明のエラーで手続きを完了することができず・・・。

    仕方なく電話申込みに切り替えましたが、全く待たされることもなく思った以上にスムーズに手続きを終えることができました。

    自宅セット割
    電話で手続きする方法

    自宅セット割の電話の受付時間は9:00~20:00(年中無休)で対応しており、手続完了までは5分程度でした。

    でんき契約者本人でなくても同性同一住所の方なら手続きすることができます。

    自宅セット割の電話申込時に必要なもの
    • au IDの4桁のパスワード
    • au/UQでんきのお客様番号

    ※auIDのパスワードが分からない場合は、生年月日などオペレーターからの本人確認事項の質問に答えれば手続きするができるため、auIDパスワードがなくても特に問題ありません。

    au/UQでんきのお客様番号の確認方法は、auでんきのアプリやUQモバイル契約後にダウンロードできる「UQ mobileポータルアプリ」から以下の手順で確認することができます。

    手順1

    auでんきのでんきお客様番号の確認方法の手順1
    UQモバイルのアプリを開いて「my UQ mobileへログイン」を選択する

    手順2

    auでんきのでんきお客様番号の確認方法の手順2
    上部メニューからのauでんきを選択するとでんきお客様番号を確認することができます

    UQモバイル自宅セット割の申込窓口の電話番号は「0120-959-048」です。

    申込み窓口の電話番号は変更となる可能性もあるため、念のため以下の手順でお問い合わせしてください。

    手順1

    UQモバイルの自宅セット割の電話申込み方法の手順1
    UQモバイルのアプリを開いて「サポート」を選択

    手順2

    UQモバイルの自宅セット割の電話申込み方法の手順2
    「電話でお問い合わせ」を選択すると1タップで電話できます

    仕事など都合によって、電話受付時間内に手続きができない方は、WEB手続きを以下の手順で行えば申込みすることができます。

    自宅セット割を
    WEBで申し込みする方法


    WEB申込みはスマートフォンから「UQ mobileポータルアプリ」を利用して申込みすることが可能です。

    自宅セット割のWEB申込みの条件
    • au/UQでんきの手続きが完了していること
    • UQモバイルを契約して1日以上が経過していること

    ※上記以外の方や、WEB手続きでエラーで申し込みできない方は電話申込みで手続きすることができます。

    WEB手続き手順1

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順1
    UQ mobileポータルアプリを開いてサポートを選択

    WEB手続き手順2

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順2
    my UQ mobileへログインを選択

    WEB手続き手順3

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順3
    上部メニューのスマートフォン・携帯電話を選択

    WEB手続き手順4

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順4
    料金割引コースのなかからでんきコースの変更を選択

    WEB手続き手順5

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順5
    同意するを選択

    WEB手続き手順6

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順6
    固定通信サービスなしを選択

    WEB手続き手順7

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順7
    追加にチェックをいれる

    WEB手続き手順8

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順8
    他電話番号の追加しないを選択

    WEB手続き手順9

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順9
    プルダウンからでんき番号を選択して次へ

    WEB手続き手順10

    UQモバイル自宅セット割(でんきコース)WEB手続きの手順10
    これで完了!ですが、筆者の場合、なぜか住所が異なりますとのことで完了できず・・・電話申込みで完了しました。

    WEB手続きで以下のエラーがでたら電話手続きに切り替えましょう。

    手続きできないエラー例1)

    お申込みいただきましたau/UQ mobileでのご契約内容を確認できませんでした。UQモバイル自宅セット割が申込みできない場合

    エラー原因

    UQモバイル契約して1日以上経過していないためシステム上、契約が反映されていない

    解決策

    契約後にUQmobileから電話回線情報の書込みが終了しました。という連絡後に手続き可能となります。

    手続きできないエラー例2)

    でんきサービスとau/UQ mobileのご契約者住所が異なります。というエラーでUQモバイル自宅セット割が申込みできない場合

    エラー原因

    電話で問い合わせたがシステム上のエラーという解答でした。

    解決策

    電話申込みで手続きを完了することができました。

    今からUQモバイルに乗り換えする方へ

    UQモバイルはesimにも対応しているため、iPhoneX以降の機種やesim対応のandroid端末なら、審査受付時間内に申し込みすれば、約1時間程度でスマホを利用することができます。

    以下、筆者がpovoからキャンペーンを利用してUQモバイルへ乗り換えて、自宅セット割の申込みを完了するまでの流れと、項目ごとの注意点をまとめております。

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    UQモバイルに乗り換えから
    自宅セット割の手続きまでの手順

    手順
    UQモバイルに申込みをする

    ー 注意点

    • 審査の受付時間は朝10時から20時、土日や祝祭日も受付可能
    • 夜20時を超えた場合は、翌日の朝10時以降に審査結果の返答となる
    • 申込中や審査完了してもスマホが使えなくなるわけではない

    ※ 契約申込中や審査完了しても、自身で回線の切り替え手続きをするまでは、スマホがすぐに使えなくなるということはないので、朝10時~20時の審査時間に間に合わない場合でも、事前に申し込みしておいて問題はありません。

    手順
    回線の切り替え手続きをする

    ー 注意点

    • esimの場合は審査完了メール記載のURLから回線切り替えをする
    • 回線切り替えの手続きを開始すると電話の発着信ができなくなる
    • 回線切り替えまでに30分~1時間くらいかかる
    • 回線切り替えの完了連絡は翌日にしかこない

    ※ UQモバイルの回線切り替えは30分程度で完了しますが完了連絡は翌日SMSでお知らせされます。そのため、回線切り替え確認は手続きから30分経過したころにダイヤル「111」を発信して自身で確認する必要があります。「111」へ発信してガイダンスが流れたら切り替え完了の目安です。

    STEP
    SIMを設定する

    ー 注意点

    • UQ mobileポータルアプリは「設定方法のお知らせ」メールに記載
    • esimはUQ mobileポータルアプリからプロファイルをダウンロードする
    • 回線切り替え完了後にUQ mobileポータルアプリにログイン可能となる

    ※回線切り替え手続き中や完了前はUQ mobileポータルアプリログインができません

    STEP
    自宅セット割の申込みをする

    ー 注意点

    • 自宅セット割の割引開始は申込み月の翌月1日から適用
    • UQモバイル契約当日は電話申込みしかできません
    • auでんき/UQでんき手続き中の場合も電話申込みのみ
    • WEB申込みは契約翌日からUQ mobileポータルアプリから可能

    ※UQモバイル契約内容がシステムに反映されるまで1日程度かかるため自宅セット割をWEBで申し込みする場合は契約から1日以上経過している必要があります。

    ここまでがUQモバイル申込みから自宅セット割の申込みまでの手順と注意点です。

    UQモバイルの設定案内で分かりづらかったのが、他社から乗り換え時の設定手順です。

    乗り換えの場合はとにかく回線切り替えが先だということ、そして切り替え完了は自身で確認する必要があるということは気をつけたいところです。

    また自宅セットの割引適用は翌月1日からのため、月末ぎりぎりの場合は念のため電話申し込みのほうが確実だと思います。

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